“宜昌萧氏茶叶……祝大家新年愉快”这样一条短信在2月11日上午出现在很多人的手机里。短信平台上一句简短的话语，表达了企业对广大客户和员工的关心和祝福。
     在“以客户为中心”的经营理念大行其道的今天，很多大型新闻媒体都开发了以短信互动为目标的短信平台，萧氏集团眼光卓越、顺应企业发展，与拥有[CN]银行、TCL、蒙牛、HP、诺基亚、国资委等客户的知名企业携手，经半个月左右时间开通了网络短信平台，以此方便地开展各种产品宣传推广、消费者意见反馈式的企业对外商务联络，以及员工通知、办公提醒式的内部管理信息传递等短信商业性扩展应用活动。缩短和消费者之间的距离、增强互动沟通，大大提高了消费者对萧氏的满意度，同时增强了员工对企业的忠诚度。
      春节短信平台大拜年活动，收到了良好的反馈。企业将在下一步更充分的利用此功能来进行各项活动。